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自助服务终端,让生活更便捷!
自助服务终端是通过影片、图片、文字、等多媒体数据库形成互动环境,从而专门用来储存信息并提供各类信息查询、打印、缴费以及产品贩售等服务功能的电子信息设备。随着时代的发展,自助设备在生活中的应用已经越来越广泛。
自助服务终端是以24小时自助服务系统设计理念,可以缓解传统营业厅人流量过大的问题,避免顾客在营业厅办理业务的烦恼,使顾客感受到轻松、便捷、体贴的服务。目前已广泛应用于通讯、金融、医疗、机场、工商、税务等行业。
智能技术进入机场等日常场景已经不再是新鲜事,诸如自助服务终端、监控系统、人脸识别等高科技,而自助服务终端在安检检测的准确性能够维持在95%以上,检测时会在显示屏上呈现出虚拟人偶,如果被检测人员带有携带违禁品,人偶的相应区域便会做出标识。可以说,自助服务终端大大减轻了工作人员的负担便捷高效的运作对整个机场非常关键。
自助服务终端在医疗方面上可以进行自助挂号、自助缴费、自助打印检验报告、自助查询等,优化就医流程与功能布局,因此,像挂号、收费、导医服务站、抽血化验窗口、自动发药区和取药窗口等都可以进行投放医疗自助服务终端进行使用,同时自助服务终端可以有效降低医院服务成本。
在通信行业自助服务终端用户可以通过终端机输入电话号码、即可进行自助办理手机停(复)机、话费账单查询打印、缴费、发票打印、来电显示、GPRS等基本业务的开停办理;还可以购买移动电话卡,密码充值凭条。通过增值开发,还可以通过配套设备实现商品购买等其它增值服务。
银行的自助终端机的功能可以现金存取款、余额查询、本行或异行转账、修改密码等基本功能;还提供诸如存折打印、对账单打印、支票存款、信封存款、缴费、充值等一系列便捷服务。只需要通过自助服务终端机就可以完成相关业务,无须其他工作人员操作, 该设备具备节省人员开支、降低营业成本。
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