自助售彩终端能否突破销量瓶颈？

据《西安晚报》近日报道，为满足广大彩民的购彩需求，实现福彩销售渠道的多样化，西安市福利彩票发行中心受省福彩中心委托，招募福彩自助终端投注点。

所谓自助终端机，和地铁站里卖饮料的机器差不多，只不过它卖的是彩票。广东是最早踏足自助终端机领域的省份，早在2003年就开展了此业务。截至目前，据不完全统计，全国已有北京、天津、广州、宁夏、山东、浙江等十多个一线城市和省会城市设有自助终端机，大多投放在地铁站、写字楼等地方。不过论普及率，与国外还相差较远，不仅布点省份少，相关公司也少，而且这些年下来，他们的机器仅在几个省份进行小规模试点，总量不到1000台。

为什么会出现这种情况？原因可能与政策、彩票机构的支持、群众接受度、用户体验以及成本等有关。

其一，《彩票发行销售管理办法》虽然确定了自助终端销售模式为新的销售渠道，但还是缺乏更多的政策红利。

其二，我国自助终端机发展也有十多年的时间了，但是效果不佳，所以政府也不愿意花大力气推广，导致群众不了解、接受度低。

其三，多数彩民更喜欢在投注站内一起观察谈论号码走势，而使用冰冷的自助终端机感受不到这样的人情味。而且像自助销售机这种高科技设备，面向群体应该是年轻人，但是年轻彩民数量少，年纪大些的彩民又难以使用。

此外，一台自助终端机价格大约4-6万元不等，再加上每年维修保养费、场地占用费等支出，成本太高，想要大范围普及还是比较困难。

从实际操作来看，也有一些问题。

其一，目前我国自助终端机大多数只销售即开票，但是有些彩票中心要求同时具备销售即开和电脑票两种功能，这无疑会增加设备成本和开发难度。更何况，市面上的即开票彩种本身竞争力就不强，所以在自助终端机上也卖不出什么销量。

其二，多数设备生产商直接将机器卖给彩票中心，没有运营人员，导致运营效果极差。

以上种种原因导致自助终端机销量不佳。我们拿到上海的一份统计数据揭示，自助终端机受彩种、地理位置等因素影响：月销量最高的机器能卖到8万多元，最低的只有几十元；位于超市的机器销量最好，而放置在体育场馆和彩票专营店的机器销量最差；而且现金支付的比例远高于微信支付，这是否说明使用自助终端机的人群多为较少使用微信支付的中老年人？或者是身上刚好有零钱偶尔买一两注的非彩民？

如此来看，自助终端机的发展前景堪忧。但尽管如此，它还是有不少优势。比如不受地域限制，也打破了实体投注站营业时间限制，方便彩民随时随地购彩。而且，有些公司已经在改良自助终端机了，比如深圳市爱刮刮网络技术有限公司将机器成本下降至2000至1万元。

但仅仅这样还不够。若要自助终端机市场进一步发展，还需彩票机构大力宣传，出台更多政策，同时也要鼓励行业公司研发更好的机器，并给予一定补贴。另外，在产品和营销方式上也要创新，如此自助终端机才能为人所接受。