医院自助就诊缴费打印一体机解决方案

一、系统实现目标： 本系统是利用计算机网络和终端设备，实现患者自助挂号、缴费充值、领取各项检验报告等过程的综合信息系统。 在医院大厅及需要的地方设置一台自助服务终端，患者可以在此自行刷医保卡、身份证进行挂号并充值、医疗缴费和打印相关检验图像和报告。一方面大大节省排队挂号充值和往返缴费、取检查单的时间，便于患者能尽快接受诊治，提高患者满意度。另一方面，可明显减轻医院工作压力，节省人力资源，提高运营效率。 1、实施前的就医流程： 2、实施后的就医流程：   3、实施前、后对比分析：

对比项	项目实施前	项目实施后
需要排队的场景	至少有6个以上	3个
业务办理的时间	工作时间	可24小时办理
运营成本	业务都需要人工办理，人力成本高	项目一次投入，整体运营成本降低
患者的满意度	低	高

  二、系统优势： 1、极大简化就诊流程并明显降低人力成本 24小时无人值守，可大幅减少患者就诊时间，明显提高满意度。 2、100%确保资金安全 杜绝假钞或金额短少，如有假钞以一赔十。 3、技术先进 采用了二代身份证识别技术、钞票真伪鉴别技术、自动发卡技术、自动三合一卡读写技术、多种面额纸币收钞、加密传输技术、整机抗暴技术，具有领先的技术优势，能够支持多种建卡方式。 4、人机界面美观易用 采用了微软最新的WPF编程技术，界面美观、视觉效果好，简单易用。 从发卡到挂号/预约挂号、现金/银行卡/支付宝/微信缴费充值、费用清单打印、信息查询等，功能全、人机界面友好，患者全程自助操作。 5、配置先进、快速安全 Intel工业级4核处理控制系统、日本JCM纸币识别系统、英国GLORY金融出钞系统、旭子金融专用金属键盘、富士通专业打印机等先进硬件。 纸币进钞找零最快只要0.8秒，在线支付也非常方便快速。 具有三防功能的3DES 加密金属密码键盘，经过了银联中心和PCI2.0 认证。二代证读卡器符合公安部相关要求。可提供摄像头摄像，保证应用安全。 系统的日志文件详细记录了操作步骤，重要步骤同时保存在数据库，保证数据的万无一失。 6、系统、功能可扩展性好 基于创新的平台级的整体解决方案，扩展性强（可快速扩充功能）、耦合度低（各子系统扩展不影响其他子系统），稳定可靠。 7、功能全面 国内功能最综合、最全面（同时支持预付费和实时缴费）、实施最快（最快1个月全面上线）对医院业务理解最深刻的解决方案。 三、系统功能概述： 本系统是集现金、银联、支付宝、微信支付一体的终端。现金模块采用进口机芯，收钞速度快，识别率极高，安全性高。 本系统分为自助挂号住院、自助缴费充值、打印相关检验报告三部分。 1）自助挂号住院 患者通过刷医保卡、身份证等方式对信息进行录入，终端将患者信息提交到医院服务器进行入库，办理就诊卡或住院手续。 2）自助缴费充值 患者可通过终端直接缴费或医疗卡充值，包括住院费等预存。支持现金、银联、支付宝、微信支付等方式充值。 3）自助打印各项检查单 患者在自助设备上通过刷就诊卡查询、打印各项检查化验单及消费清单。 四、系统功能组件：

组 件	描  述	备注
平台管理系统	系统用于平台的管理，包括：客户端参数配置、服务端参数配置、系统实时监控、数据统计报表、系统运行日志等管理功能。	必选
基础服务组件	提供数据访问、数据缓存、数据安全、系统配置、用户管理、系统日志、资源管理等基础功能。	必选
设备监控组件	该组件提供自助设备的实时监控功能。	必选
HIS接入插件	该插件用于与医院HIS系统进行数据交互。	必选
预约诊疗插件	该插件提供预约挂号服务。 自助设备、网站、手机都可调用该服务进行预约挂号。	可选
银医结算插件	该插件提供银行交易结算服务。	可选
医保结算插件	该插件提供医保交易结算服务。	可选
医院评价插件	该插件提供医院医生评价服务。	可选