医院自助就诊缴费打印一体机解决方案
发布时间: 2018-11-04 00:25
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一、系统实现目标:
本系统是利用计算机网络和终端设备,实现患者自助挂号、缴费充值、领取各项检验报告等过程的综合信息系统。
在医院大厅及需要的地方设置一台自助服务终端,患者可以在此自行刷医保卡、身份证进行挂号并充值、医疗缴费和打印相关检验图像和报告。一方面大大节省排队挂号充值和往返缴费、取检查单的时间,便于患者能尽快接受诊治,提高患者满意度。另一方面,可明显减轻医院工作压力,节省人力资源,提高运营效率。
1、实施前的就医流程:
![](http://www.chinahgkj.com/upload/20170802/201708020906274146.png)
2、实施后的就医流程:
![](http://www.chinahgkj.com/upload/20170802/201708020906278560.png)
3、实施前、后对比分析:
对比项 |
项目实施前 |
项目实施后 |
需要排队的场景 |
至少有6个以上 |
3个 |
业务办理的时间 |
工作时间 |
可24小时办理 |
运营成本 |
业务都需要人工办理,人力成本高 |
项目一次投入,整体运营成本降低 |
患者的满意度 |
低 |
高 |
二、系统优势:
1、极大简化就诊流程并明显降低人力成本
24小时无人值守,可大幅减少患者就诊时间,明显提高满意度。
2、100%确保资金安全
杜绝假钞或金额短少,如有假钞以一赔十。
3、技术先进
采用了二代身份证识别技术、钞票真伪鉴别技术、自动发卡技术、自动三合一卡读写技术、多种面额纸币收钞、加密传输技术、整机抗暴技术,具有领先的技术优势,能够支持多种建卡方式。
4、人机界面美观易用
采用了微软最新的WPF编程技术,界面美观、视觉效果好,简单易用。
从发卡到挂号/预约挂号、现金/银行卡/支付宝/微信缴费充值、费用清单打印、信息查询等,功能全、人机界面友好,患者全程自助操作。
5、配置先进、快速安全
Intel工业级4核处理控制系统、日本JCM纸币识别系统、英国GLORY金融出钞系统、旭子金融专用金属键盘、富士通专业打印机等先进硬件。
纸币进钞找零最快只要0.8秒,在线支付也非常方便快速。
具有三防功能的3DES 加密金属密码键盘,经过了银联中心和PCI2.0 认证。二代证读卡器符合公安部相关要求。可提供摄像头摄像,保证应用安全。
系统的日志文件详细记录了操作步骤,重要步骤同时保存在数据库,保证数据的万无一失。
6、系统、功能可扩展性好
基于创新的平台级的整体解决方案,扩展性强(可快速扩充功能)、耦合度低(各子系统扩展不影响其他子系统),稳定可靠。
7、功能全面
国内功能最综合、最全面(同时支持预付费和实时缴费)、实施最快(最快1个月全面上线)对医院业务理解最深刻的解决方案。
三、系统功能概述:
本系统是集现金、银联、支付宝、微信支付一体的终端。现金模块采用进口机芯,收钞速度快,识别率极高,安全性高。
本系统分为自助挂号住院、自助缴费充值、打印相关检验报告三部分。
1)自助挂号住院
患者通过刷医保卡、身份证等方式对信息进行录入,终端将患者信息提交到医院服务器进行入库,办理就诊卡或住院手续。
2)自助缴费充值
患者可通过终端直接缴费或医疗卡充值,包括住院费等预存。支持现金、银联、支付宝、微信支付等方式充值。
3)自助打印各项检查单
患者在自助设备上通过刷就诊卡查询、打印各项检查化验单及消费清单。
四、系统功能组件:
组 件 |
描 述 |
备注 |
平台管理系统 |
系统用于平台的管理,包括:客户端参数配置、服务端参数配置、系统实时监控、数据统计报表、系统运行日志等管理功能。 |
必选 |
基础服务组件 |
提供数据访问、数据缓存、数据安全、系统配置、用户管理、系统日志、资源管理等基础功能。 |
必选 |
设备监控组件 |
该组件提供自助设备的实时监控功能。 |
必选 |
HIS接入插件 |
该插件用于与医院HIS系统进行数据交互。 |
必选 |
预约诊疗插件 |
该插件提供预约挂号服务。
自助设备、网站、手机都可调用该服务进行预约挂号。 |
可选 |
银医结算插件 |
该插件提供银行交易结算服务。 |
可选 |
医保结算插件 |
该插件提供医保交易结算服务。 |
可选 |
医院评价插件 |
该插件提供医院医生评价服务。 |
可选 |